Algemene voorwaarden

Deze Algemene voorwaarden vormen een overeenkomst tussen jou en NextNest. Ze gelden voor de NextNest-website, het dashboard, opgeslagen zoekopdrachten, woningalerts, abonnementen en aanverwante diensten (samen de “Dienst”). Je bereikt ons via support@nexthuis.com.

Voor een betaald abonnement moet je minimaal 18 jaar zijn en rechtsgeldig een overeenkomst kunnen sluiten. Door een account aan te maken of een abonnement te nemen, bevestig je dat je gegevens juist zijn en dat je deze voorwaarden aanvaardt.

NextNest doorzoekt openbaar beschikbare woningadvertenties van externe makelaars en woningwebsites. Je kunt zoekcriteria opslaan en alerts ontvangen wanneer wij advertenties vinden die daarbij lijken te passen.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het controleren van advertenties en aanbieders, het regelen van bezichtigingen, het beoordelen van een woning en de beslissing om te reageren of een overeenkomst te sluiten.

• Advertentiegegevens komen van derden en kunnen onvolledig, onjuist, dubbel, vertraagd, gewijzigd of ingetrokken zijn.
• Wij garanderen niet dat wij elke website of advertentie vinden, dat een alert binnen een bepaalde tijd aankomt of dat een woning nog beschikbaar is.
• Een match wordt automatisch bepaald op basis van beschikbare gegevens en is geen professioneel, juridisch, financieel, taxatie- of woonadvies.
• Externe websites hanteren hun eigen voorwaarden en privacyregels. NextNest is niet verantwoordelijk voor hun inhoud of handelen.
• Gebruik van NextNest garandeert geen bezichtiging, geaccepteerde aanvraag, huur, aankoop of ander resultaat.

Een betalende abonnee kan één search buddy uitnodigen om dezelfde woningalerts te ontvangen. De buddy moet de uitnodiging accepteren en krijgt geen toegang tot het account, dashboard, zoekopdrachten, favorieten of facturatie. Beide personen kunnen de gedeelde bezorging beëindigen. De functie is alleen beschikbaar zolang de abonnee recht heeft op de Dienst.

Beveilig je inloggegevens en meld vermoedelijk misbruik direct. Je account is persoonlijk en mag niet worden verkocht, overgedragen of als commerciële dienst met anderen worden gedeeld.

Je mag niet:

• de Dienst onrechtmatig, frauduleus of schadelijk gebruiken;
• toegangscontroles, limieten of technische beveiligingen omzeilen;
• de Dienst of database scrapen, kopiëren, doorverkopen of systematisch uitlezen;
• de Dienst verstoren, schadelijke code plaatsen of onbevoegde toegang proberen te verkrijgen; of
• intellectuele-eigendomsrechten, privacyrechten of andere rechten schenden.

De prijs, betaalperiode en inbegrepen functies worden vóór de bestelling en in Stripe Checkout getoond. De betaling start zodra het abonnement is bevestigd. Prijzen zijn in euro en inclusief btw waar dat staat vermeld. Als checkoutinformatie afwijkt van promotionele tekst, geldt voor die bestelling de informatie in checkout.

Op een eerste abonnement is de hieronder beschreven eenmalige 14-dagen-geld-terug-garantie van toepassing. Dit is geen gratis proefperiode: Stripe brengt de abonnementsprijs in rekening wanneer het abonnement start.

Een maandabonnement wordt automatisch telkens met één maand verlengd totdat je opzegt. Door je te abonneren machtig je Stripe om de gekozen betaalmethode op elke verlengdatum te belasten. Stripe verwerkt betalingen; NextNest bewaart geen volledige kaart- of bankrekeninggegevens.

Wij kunnen toekomstige abonnementsprijzen wijzigen na redelijke voorafgaande kennisgeving en voor zover de wet dat toestaat. Een wijziging werkt niet terug. Als je niet akkoord gaat, kun je vóór de ingangsdatum opzeggen.

NextNest biedt nieuwe abonnees vrijwillig een 14-dagen-geld-terug-garantie. Stuur binnen 14 kalenderdagen na de start van je eerste abonnement een e-mail naar support@nexthuis.com. Wij zeggen dat abonnement op en betalen de eerste abonnementsbetaling terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

De vrijwillige garantie geldt eenmaal per klant en account. Zij geldt niet voor verlengingen of latere abonnementen en wij mogen verzoeken weigeren bij fraude of misbruik. Deze beperking doet niets af aan terugbetalings- en herroepingsrechten die je volgens de wet hebt.

Als consument heb je bij een online abonnement in beginsel 14 dagen vanaf het sluiten van de overeenkomst om zonder reden te herroepen. Stuur vóór het einde van die termijn een ondubbelzinnige verklaring naar support@nexthuis.com. Je mag het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat is niet verplicht.

De Dienst kan direct starten, maar je behoudt tijdens deze termijn het herroepingsrecht. Als je binnen 14 dagen rechtsgeldig herroept, betalen wij het abonnementsbedrag onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na je bericht terug, via dezelfde betaalmethode tenzij anders overeengekomen.

Je kunt altijd opzeggen via Billing & plan in je dashboard en het Stripe-klantenportaal. Een gewone opzegging gaat in aan het einde van de lopende betaalde periode; tot dan blijft je toegang bestaan. Opzegging stopt toekomstige verlengingen, maar geeft op zichzelf geen recht op terugbetaling van reeds gebruikte tijd. Voor de afzonderlijke 14-dagen-garantie moet je binnen de termijn contact opnemen met support.

De wettelijke bedenktijd, wettelijk verplichte terugbetalingen en rechten bij een gebrekkige digitale dienst blijven gelden. Neem daarvoor contact op via support@nexthuis.com. Bij een mislukte betaling kunnen wij betaalde functies beperken terwijl Stripe de betaling opnieuw probeert of je vraagt je betaalmethode bij te werken.

Wij streven naar een betrouwbare Dienst, maar garanderen geen ononderbroken of foutloze werking. Onderhoud, wijzigingen bij derden, blokkades door websites, datakwaliteit, storingen en omstandigheden buiten onze redelijke invloed kunnen de dekking of bezorging beïnvloeden.

Wij mogen functies verbeteren, vervangen of beëindigen. Bij een materiële verslechtering van een betaalde Dienst geven wij waar redelijk vooraf bericht, behalve bij urgente veiligheids-, wettelijke of technische maatregelen.

NextNest en onze software, vormgeving en merken worden beschermd door intellectuele-eigendomsrechten. Advertentie-inhoud blijft van de betreffende bron of rechthebbende. Wij geven je een beperkt, persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om de Dienst te gebruiken zolang je account daartoe toegang heeft.

Wij mogen toegang beperken of beëindigen als dat redelijkerwijs nodig is wegens een ernstige overtreding, fraude, veiligheidsrisico, onrechtmatig handelen of wanbetaling. Waar passend leggen wij het probleem uit en geven wij een redelijke mogelijkheid tot herstel.

Je kunt stoppen en je account permanent verwijderen via het Account-scherm. Bij verwijdering wordt ook een actief NextNest-abonnement opgezegd. De app vraagt om bevestiging, omdat verwijdering niet ongedaan kan worden gemaakt.

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor zover dat wettelijk niet mag, waaronder aansprakelijkheid voor opzet of bewuste roekeloosheid, of beperkt je dwingende consumentenrechten. Binnen die grenzen is NextNest niet verantwoordelijk voor beslissingen of overeenkomsten met een externe adverteerder, verhuurder, verkoper of makelaar, of voor schade door onjuiste externe gegevens of omstandigheden buiten onze redelijke invloed.

Voldoet de Dienst niet aan de wettelijke eisen voor een digitale dienst, dan kun je recht hebben op herstel, prijsvermindering of beëindiging en terugbetaling. Deze wettelijke rechten worden door dit artikel niet vervangen.

Nederlands recht is van toepassing. Ben je consument, dan verlies je hierdoor niet de dwingende bescherming van het land waar je gewoonlijk woont. De bevoegde rechter wordt bepaald door de toepasselijke wet; deze voorwaarden ontnemen een consument geen wettelijk beschikbare rechter.

Stuur klachten naar support@nexthuis.com. Wij proberen binnen een redelijke termijn te reageren. Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen wegens wettelijke, veiligheids- of dienstwijzigingen. Materiële wijzigingen communiceren wij duidelijk en waar nodig vragen wij je een nieuwe versie te aanvaarden.

Lees ons Privacybeleid voor informatie over persoonsgegevens.